由于陶瓷、玻璃、紫砂茶具等产品是易碎物品。所以请买家在收到货品时，一定注意当场验收包裹内的物品是否缺损，务必在确认无破损后再签收。如发现商品存在问题请拒收 ，并立刻与我们取得联系。一旦签收则视为产品完好无缺，发生问题我方概不负责。商城售后电话：020-81891566。

　1．买家收到的产品不是所订购的产品，请立即与网站客服联系，详细说明情况并提供相关证明(如照片等)，并在24小时内将产品通过快递寄回总部。我们会在收到您寄回的产品的12小时内给您重新发货。超过3天未寄回者(以单号记录为准)，视为自动弃权，取消换货资格。

   2．买家收到的产品是所订购的产品，但因途中快递运输已破损的。请立即与网站客服联系，详细说明情况并提供相关证明(如照片等)，如破损的货品小于总数一半，请将破损茶具寄回总部，我们会给您补配破损个数。超过3天未寄回者(以单号记录为准)，视为自动放弃退换。

   3．图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器成像效果等问题可能造成商品图片与实物有一定偏差，不属质量问题。

   4．买家收到的产品是所订购的产品，且无任何破损的。因为商城是“宣传为主、销售为辅”的营销理念，所以产品价格几乎与出厂价无二，加之茶具是易碎物品，商城还需承担运输风险，所以非质量问题谢绝更换。

   5．茶典.联合国只支持由于质量问题进行相同产品更换，不支持退货服务，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退换货处理。